在委托别人帮你拿东西的过程中，如果受托人损坏了物品，根据《民法典》第九百二十九条，因受托人的过错造成委托人损失的，委托人可以要求赔偿损失。这意味着，如果受托人在处理委托事务时未尽到合理的注意义务导致物品损坏，那么责任应由受托人承担。你需要先与受托人协商解决，协商不成时，可以依据此法律规定向法院提起诉讼。
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从法律角度看，确保委托协议的有效性需做到：明确委托事项、双方权利义务；确保双方具有完全民事行为能力；协议内容不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗；双方自愿签订并签字盖章。以上各点均满足，委托协议即具有法律效力。
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如果受托人在帮你拿东西时遇到紧急情况无法联系你，根据《民法典》的相关规定，他应当妥善处理委托事务，并在事后及时向你报告该情况。具体操作包括：先根据紧急情况做出合理判断，采取行动保护物品安全，之后尽快与你取得联系并说明情况。