若钱未到账，确认非个人原因后，无需还款。依据《合同法》，未收到借款即无借贷事实，无还款义务。不及时处理可能导致被错误追债，影响信用。
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遇此情况，应先与平台沟通确认钱款去向，再决定是否还款。若平台无法证明已放款，可选择不还款并保留证据；若确实放款有误，应协商退款事宜。
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未收到钱无需还款。操作如下：1.立即联系平台客服，查询钱款状态；2.保留沟通记录及账单信息作为证据；3.若平台坚持要求还款，提供未收款证明；4.必要时寻求法律援助，维护自身权益。